El Correo

 

Preguntas frecuentes

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Te sugerimos que consultes nuestras preguntas frecuentes para resolver tus dudas de forma inmediata.

Puedes hacernos llegar tu consulta a través del formulario de contacto. Esperamos resolverla lo antes posible.

FAQS Preguntas generales

  • ¿Qué está incluido en la suscripción a EL CORREO on+? Subir  

    Suscribiéndote a EL CORREO on+ tendrás: 1) Acceso ilimitado a todos los contenidos de la web, 2) Apps exclusivas (móvil y tableta) para tener una mejor experiencia interactiva, 3) Contenidos extra que preparamos cada día expresamente para ti, 4) Alertas y newsletter para que seas el primero en enterarte y 5) Un club de suscriptores lleno de ventajas y descuentos ¿A qué esperar? Suscríbete ahora.

  • ¿Cuánto cuesta la suscripción a EL CORREO on+? y ¿Cómo puedo pagar mi suscripción?Subir  

    On+ tiene un precio mensual de 4.95€. El pago de las suscripciones se hace con tarjeta de crédito, y en los periodos que se hayan establecidos (actualmente mensual) pondremos en marcha los procesos de cobro. Siempre puedes consultar todos los pagos y descargarte las facturas en tu área personal dentro del apartado "Mis compras y suscripciones".

  • ¿Por qué debería suscribirme?Subir  

    La respuesta es sencilla.  Si te gusta estar bien informado, sabes apreciar la información de calidad y no te quieres perder nada de lo que ocurre a tu alrededor, la suscripción EL CORREO on+ está pensada para ti:  Acceso ilimitado, contenido extra, apps exclusivas y un club lleno de ventajas: todo esto y mucho más te esperan. Una propuesta muy completa que compensa el precio de la suscripción.

  • ¿Por qué El Correo ha decidido implantar el pago?Subir  

    La suscripción aporta los ingresos necesarios para poder invertir en un producto de gran calidad. Esa suscripción hace que podamos ofrecerte una web y unas aplicaciones muy potentes, además de contenidos y servicios exclusivos. También permite que podamos trabajar cada día en mejorar el producto para atender mejor tus necesidades.

  • ¿Puedo compartir mi suscripción con otras personas?Subir  

    No se puede compartir una suscripción. Tu suscripción es personal y por tu seguridad, no debes compartir tu usuario y contraseña con otras personas. Además, con las restricciones de número de sesiones y dispositivos permitidos simultáneamente es posible que, si compartes estos datos, no puedas acceder a tu suscripción.

  • ¿Con cuántos dispositivos puedo acceder a las APPS de EL CORREO on+ al mismo tiempo? ¿Cuántos sesiones web puedo tener abiertas al mismo tiempo?Subir  

    Puedes acceder a las APPS de EL CORREO on+ a través de 2 dispositivos al mismo tiempo (2 móviles, 2 tabletas o 1 móvil y 1 tableta). En cuanto a las sesiones, actualmente puedes tener 2 sesiones abiertas al mismo tiempo.

  • Si me suscribo ¿tendré menos publicidad?Subir  

    Sí, como suscriptor, podrás disfrutar de EL CORREO en digital con menos interrupciones para la lectura, reduciendo los intersticial o  pantallas superpuestas, y la publicidad en los vídeos.

  • Ya soy suscriptor de El CORREO en papel o Kiosko y más. ¿Tengo acceso gratuito a EL CORREO on+?Subir  

    Si ya eres suscriptor de El CORREO de papel o de Kiosko y más de 7 días de la semana puedes disfrutar de todos los beneficios de EL CORREO on+, vinculando tu suscripción. Consulta cómo vincular ambas suscripciones.

  • ¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?Subir  

    Como la suscripción a EL CORREO on+ no tiene compromiso de permanencia, la puedes cancelar cuando quieras.  Simplemente llama al teléfono gratuito, al menos 5 días antes de que finalice el periodo pagado)  900494513 de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 18h y los sábado y domingos de 9h a 11h.  Al cancelar tu suscripción, ésta ya no se cobrará en el próximo periodo de facturación pero podrás seguir disfrutando de tu suscripción hasta que finalice el periodo ya pagado.  Una vez finalizado, ya no podrás disfrutar de los beneficios de EL CORREO on+  pero podrás seguir navegando todos los meses hasta que alcances el límite mensual de 10 contenidos.

  • ¿Puedo suscribirme si vivo en el extranjero?Subir  

    Sí puedes. Las suscripciones de EL CORREO On+ se calculan en euros, por lo tanto se cargará en tu tarjeta de crédito de acuerdo con el tipo de cambio determinado en ese momento por tu banco. Únicamente no podrás disfrutar de aquellas ventajas que impliquen envío a domicilio, pues éste únicamente se realiza dentro de la península. Lo bueno de la suscripción EL CORREO on+ es que viaja contigo. Puedes seguir disfrutando de ella a través de todos tus dispositivos favoritos estés donde estés.

  • Cuando me vaya de vacaciones ¿puedo pedir una baja temporal de mi suscripción?Subir  

    Lo bueno de la suscripción EL CORREO on+ es que viaja contigo; por lo tanto no ofrecemos bajas temporales. El portal de EL CORREO está disponible en todos lugares donde haya conexión a internet

  • Si no quiero suscribirme a EL CORREO on+ ¿puedo seguir leyendo El Correo de forma gratuita?Subir  

    Con acceso ilimitado no. Si no te suscribes a El Correo on+ podrás navegar gratuitamente hasta alcanzar el límite de 10 noticias cada mes. Este límite vuelve a ponerse a cero al principio de cada mes. Además, recuerda que podrás navegar en todo momento sin restricción por la portada, subsecciones,servicios como las esquelas, cartera de cine, Oferplan... incluso aunque hayas alcanzado el límite.

  • ¿Cuentan todos las páginas para el límite mensual? Subir  

    Cuentan las noticias y las galerías de fotos  (cada galería como un solo contenido, independientemente de las páginas que contenga) y los vídeos. Los contenidos que no cuentan: las portadas (tanto la principal como las portadas de secciones), los blogs, servicios como las esquelas, la cartelera de cine, las farmacias, Oferplan…así como los comentarios o los canales temáticos como vidasolidaria, vamosacorrer o fsgamer. Además, los contenidos solo se contabilizan una única vez; es decir, si vuelves a ver el mismo contenido por el que ya has navegado previamente, éste no contará de nuevo para el límite. 

  • Si no me suscribo ¿cómo sabré cuando haya alcanzado mi límite mensual?Subir 

    Cuando hayas alcanzado tu límite mensual te avisaremos y te comunicaremos que si quieres seguir navegando tendrás que suscribirse o apuntarte a la prueba gratuita (si no la has disfrutado ya y sigue estando disponible). Además, cuando te estés acercando a tu límite mensual también te avisaremos del número de artículos te quedan por consumir ese mes.

  • ¿Existen opciones de suscripciones para empresas, colegios o universidades? ¿Se puede regalar una suscripción?Subir  

    Si eres una empresa o institución público o centro educativo puedes ponerte en contacto con nosotros por email Y puedes regalar una suscripción de 3 o 6 meses o 1 año... ¿Por qué esperar? puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

FAQS Ya soy suscriptor-a de on+

  • Una vez suscrito, ¿qué tengo que hacer para acceder a EL CORREO ON+ (acceso ilimitado y otros beneficios)? Subir  

    Sólo tienes que "Iniciar Sesión" desde el enlace que encontrarás en la cabecera de EL CORREO. Introduce aquí e el mail y contraseña que utilizaste para suscribirte y  así podrás disfrutar al máximo de todas las ventajas de El Correo on+

  • ¿Siempre tengo que navegar 'logado' (identificado, con la sesión iniciada)?Subir  

    Para poder  disfrutar de los beneficios de EL CORREO on+ en cualquier dispositivo, (incluyendo acceso ilimitado), siempre tienes que identificarte como usuario suscrito a El CORREO On+ estés en el dispositivo que estés.

  • ¿Cómo puedo descargarme y logarme en las Apps de EL CORREO on+ (móvil y tableta)?Subir  

    Las Apps (para móvil y tableta) son exclusivas para los suscriptores de EL CORREO on+. Puedes descargarlas en el Apple Store para móviles o tabletas iOS y en Play Store para móviles o tabletas Android. Busca la App de El Correo y descárgala. Para logarte en las apps de EL CORREO debes introducir el email y contraseña asociados a tu cuenta como suscriptor-a de EL CORREO de on+. Una vez logado, la app te reconocerá como suscriptor-a y podrás acceder a los servicios exclusivos que hemos preparado para ti. Recuerda que es importante que navegues siempre logado para disfrutar al máximo. Con tu suscripción puedes disfrutar de las apps en 2 dispositivos (smartphone y/o tableta). Puedes desvincular uno de ellos desde tu área personal (servicios) para activar otro.

  • ¿Cualés son los beneficios de las Apps nuevas?Subir  

    Además de la mejor experiencia interactiva, los principales beneficios de las Apps son: 1) Servicio de descarga para que las disfrutes sin conexión, 2) Personalización según tus preferencias 3) Posibilidad de guardar tus artículos favoritos para leerlos en cualquier momento y en cualquier dispositivo, 4) Servicio de alertas de fútbol y alertas informativas 5) Selección de juegos interactivos (sudokus, 3 en raya, sopa de letras y puzzles). 

  • ¿Cómo me doy de alta o de baja en los newsletters y las alertas? Subir  

    Los "newsletter" y alertas son exclusivas para los suscriptores de EL CORREO On+. Podrás activarlas o desactivarlas desde el Área de Usuario, dentro de "Newsletter y servicios". Si tienes un dispositivo iOS, para darte de alta o de baja en las alertas puedes hacerlo desde tus Apps. Para recibir alertas en tu móvil o en tu  tableta tienes que comprobar dentro de "Ajustes" que en la App de EL CORREO On+  pemites que sí se muestren notificaciones

  • ¿Cómo accedo al contenido extra?Subir  

    El "contenido extra" es exclusivo para los suscriptores de EL CORREO on+. Puedes acceder a él desde todos los dispositivos. Para tener una mejor experiencia de usuario en móvil y tableta te recomendamos que lo hagas desde las Apps, ya que los contenidos extras no están disponibles en la versión adaptada (m.elcorreo.com) Desde la web puedes acceder a los contenidos extras desde el menú desplegable de tu usuario.

  • ¿Por qué no puedo compartir artículos de contenido extra?Subir  

    Los artículos de contenido extra son beneficios exclusivos para los suscriptores de EL CORREO on+, por tanto únicamente los podrá disfrutar el remitente si es también suscriptor.

  • ¿Cuáles son los beneficios de la tarjeta del club de suscriptores y cómo la solicito?Subir  

    Los principales ventajes del Club de Suscriptores son 1) Precios especiales en teatros, museos y cines, 2) Descuentos en productos, 3) Libros para leer en tableta 4) Sorteos de entradas para eventos exclusivos,  y mucho más. Para que puedes disfrutar de todas las ventajas, solicita tu tarjeta del club de suscriptores en tu área de usuario, "Club" y en Otras ventajas.

  • ¿Dónde puedo informarme sobre los beneficios del club de suscriptores?Subir  

    Si quieres informarte de las ventajas del Club de Suscriptores puedes ir a el Club dentro de tu área de usuario.

  • ¿Cómo se renueva mi suscripción?Subir  

    Tres días antes de que finalice el periodo pagado (si finaliza el día 15, el día 12), pasaremos al cobro el siguiente periodo (desde el día 16, quedando renovada en ese momento tu suscripción

FAQS Mi cuenta e iniciar sesión

  • Mi email y contraseña no funcionan, ¿qué hago? Subir  

    ¿Te has asegurado de  que el botón de bloqueo de mayúsculas  no está activado? ¿Seguro que estás utilizando la contraseña correcta? Si has olvidado tu contraseña no te preocupes,  la puedes restablecer desde iniciar sesión pinchando en "¿Has olvidado tu contraseña?". Te mandaremos un email para que puedas introducir una nueva contraseña. Y recuerda que siempre puedes cambiar tu contraseña desde tu área personal desde "Datos personales" cuando quieras. Si esto no lo soluciona, puedes consultar otras preguntas frecuentes en "consultas técnicas"

  • ¿Por qué me piden logarme continuamente?Subir  

    Si eres un suscriptor de EL CORREO On+ y continuamente te está pidiendo logarte, iniciar sesión, puede ser que tu navegador esté establecido en modo "anónimo, incógnito o en privado", lo que puede estar causando  problemas de login. Para evitar estos problemas te recomendamos que desactives este modo de navegar. Te recordamos que puedes tener como máximo dos sesiones activas (identificado) a la vez. Si inicias una tercera, te identificaremos correctamente y podrás disfrutar de EL CORREO on+ pero te cerraremos la primera sesión que iniciaste.

  • No puedo registrarme o cerrar sesiónSubir  

    Es posible que al iniciar sesión en la web te salga este mensaje "hay errores en el formulario" o un mensaje referido a cookies (en inglés) o simplemente que no te deje iniciar sesión. Para navegar por EL CORREO es preciso que las cookies estén permitidas en tu navegador. En el caso del navegador Safari, bloquea las cookies por defecto, por eso no puedes navegar. Para poder habilitarlas, tienes que permitir las cookies en tu dispositivo, yendo a los ajustes correspondientes de cada navegador. Aquí encontrarás la opción "bloquear cookies, sólo tienes que seleccionar "permitir siempre". Estos son las urls donde puedes consultar cómo acceder a la configuración de cada navegador: Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es Safari: https://support.apple.com/es-es/HT201265 Internet explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

  • No consigo identificarme iniciando sesión en la app , me indica “Datos incorrectos. Vuélvelo a intentar” Subir  

    Comprueba que has tecleado correctamente tus datos. Si esto no es el problema, es posible que hayas cambiado tu contraseña en algún servicio de elcorreo.com (como Oferplan), en este caso deberás introducir esta nueva contraseña (común para todos los servicios de elcorreo.com

  • El enlace para activar la cuenta ha caducado.Subir  

    Si el enlace ha caducado entonces tu registro, por seguridad, ha sido eliminado. Por favor, regístrate de nuevo.

  • ¿Cómo puedo acceder a mi área personal?Subir  

    Una vez has iniciado sesión en EL CORREO, si pasas el ratón por  tu nombre y pinchas en él, se abrirá un desplegable desde el que podrás acceder fácilmente a tu área personal.

  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña? ¿Qué hago si se me olvidan los datos de identificación (iniciar sesión)?Subir  

    Puedes cambiar tu contraseña siempre que quieras desde tu área personal, concretamente  desde la opción  "Datos personales". Además, si has olvidado tu contraseña no te preocupes: la puedes restablecer desde "iniciar sesión" pinchando en "¿Has olvidado tu contraseña?". Te mandaremos un email para que puedas introducir la nueva.

  • ¿Cómo puedo cambiar mis datos de pago? ¿Y actualizar mis datos personales?Subir  

    Puedes actualizar los datos de pago de tu suscripción en tu área personal, en "Mis compras y suscripciones" y cambiar datos de tarjeta. Para actualizar tus datos personales (móvil, preferencias etc) puedes hacerlo desde tu área personal, en "Datos personales".

  • ¿Son mis datos de identificación (iniciar sesión) los mismos independiente del dispositivo que estoy utilizando?Subir  

    Sí, los datos de usuario con el que te suscribiste son con los que debes iniciar sesión independientemente del dispositivo en el que estés navegando. Recuerda que es importante que navegues logado para poder disfrutar de todos las ventajas de estar suscrito a EL CORREO on+.

  • ¿Puedo cambiar la dirección de email asociada a mi suscripción?Subir  

    Como utilizamos tu dirección de email como tu identificador único no se puede cambiar. Si quieres cambiar tu email por favor ponte en contacto con nosotros  a través del formulario de contacto o en el teléfono de atención al cliente y lo gestionaremos contigo.

  • ¿Qué pasa si hay un problema con el pago de mi suscripción?Subir  

    Normalmente 3 días antes de la fecha de finalización de la suscripción ponemos en marcha el proceso de cobro. Si existe cualquier problema con el pago, nos pondremos en contacto contigo vía email o, si el problema persiste, te llamaremos por teléfono.

FAQS Consultas técnicas

  • Estoy navegando identificado con la sesión iniciada, pero cambio de dispositivo y al volver me encuentro con que me ha deslogado.Subir  

    Puedes tener como máximo dos sesiones activas (identificado) a la vez. Si inicias una tercera, te identificaremos correctamente y podrás disfrutar de EL CORREO on+  pero te cerraremos la primera sesión que iniciaste. Si este no fuera el problema, comprueba que no has cambiado tu contraseña en alguno de los servicios de EL CORREO (como Oferplan) , en este caso deberás introducir la nueva contraseña (común para todos los servicios de elcorreo.com

  • Me ha salido este mensaje "Ya tienes activadas tus apps en 2 dispositivos"Subir  

    Con tu suscripción puedes disfrutar de las apps en 2 dispositivos (smartphone y/o tableta). Puedes desvincular uno de ellos desde tu área personal (en servicios) para activar otro.

  • ¿Cómo puedo descargarme y logarme en las Apps de EL CORREO on+ (móvil y tableta)?Subir  

    Las Apps (para móvil y tableta) son exclusivas para los suscriptores de EL CORREO on+. Para móviles o tabletas iOS puedes descargarlas en el Apple Store, y para móviles o tabletas Android en la Play Store.  Busca la App de El Correo y descárgala. Para empezar a utilizarla debes introducir el email y contraseña con el que te hayas suscrito previamente a EL CORREO de on+. Una vez logado o identificado correctamente como suscriptor de EL CORREO ON+,  la app te reconocerá como suscriptor-a y podrás acceder a los servicios exclusivos que hemos preparado para ti. Recuerda que es importante que navegues siempre logado para disfrutar al máximo de todas las ventajas de la suscripción.

  • Las Apps ¿son compatibles con todos los modelos de móviles o tabletas?Subir  

    Para iOS se recomienda instalarlas en dispositivos a partir de iOS7 (iphone4 y iPad2 en adelante) y para dispositivos android se recomienda instalarlas en dispositivos con Android 4.0 en adelante.

  • He bajado la app nueva de On+ y solo puedo ver las portadas. No puedo pinchar en artículos ni acceder a las nuevas funcionalidadesSubir  

    Las Apps (tanto de móvil como de Tableta) son exclusivas para los suscriptores de EL CORREO on+. Los no suscriptores solo pueden ver las portadas pero no pueden ver los contenidos. ¿Quieres disfrutar de las apps exclusivas? Suscríbete a EL CORREO on+ 

  • Estoy teniendo problemas con las Apps, ¿cómo puedo eliminarlas y reinstalarlas?Subir  

    Si estás teniendo problemas con las Apps siempre puedes probar a cerrarla y a abrirla nuevamente o a eliminarla y a volverla a instalar. ¡A veces con este sencillo ejercicio se suele solucionar el problema!

  • Si me descargo contenidos para leer off line ¿Me consumirá muchos datos? ¿Ocuparán mucha memoria en el móvil o tableta?Subir  

    La respuesta a esta pregunta es “depende”. Depende de las secciones que te descargues, si es con imágenes o sin imágenes, etc…

  • He activado las alertas en la app, pero no las reciboSubir  

    Para que las alertas entren correctamente en tu móvil o tableta tienes que haber indicado en los Ajustes” de tu dispositivo móvil que permites a la App de El Correo que te muestre alertas o notificaciones. Para ello sólo tienes que ir a  “Ajustes” de tu teléfono o tableta, localizar la App de EL Correo y activar la opción “mostrar notificaciones”. Es imprescindible activar dicha opción para poder recibirlas

  • No quiero recibir ningún tipo de alertas, las tengo desactivas pero las sigo recibiendo.Subir  

    Estás recibiendo las alertas generales de ELCORREO on+, si no deseas recibirlas, puedes ir a ajustes de tu dispositivo móvil (ver punto anterior), localizar la app de EL CORREO y desactivar la opción de recibir notificaciones

FAQS Pack total

  • ¿Puedo pedir una baja temporal?Subir  

    Solo puedes pedir una baja temporal del periódico en papel. Lo bueno de On+ y Kiosko y más es que viajan contigo; por lo tanto con esto productos no ofrecemos bajas temporales. Sí, sólo tienes que comunicar las fechas de tus vacaciones a través del formulario de contacto o llamar al 902787954, 4 días laborables antes de la fecha a partir de la que deseas realizar la suspensión del servicio y ampliaremos tu suscripción por estos días. También puedes cambiar la dirección donde recibes habitualmente tu periódico o solicitar bonos para canjear durantes estos días en un kiosco.

  • ¿Y si no hay reparto donde vivo?Subir  

    También puedes cambiar la dirección donde recibes habitualmente tu periódico o solicitar bonos para canjear durante estos días en un kiosco. Lo puedes hacer llamándonos al teléfono 902787954 y te informaremos con detalle de todas las opciones.

  • ¿Cómo cambio mi dirección de entrega?Subir  

    También puedes cambiar la dirección donde recibes habitualmente tu periódico, solicitar bonos para canjear durantes estos días en un kiosco. Lo puedes hacer llamándonos al teléfono 902787954 y te informaremos con detalle de todas las opciones.

  • Si me suscribo ¿cuántos días tardaré en recibir mi periódico?Subir  

    Hemos estipulado un plazo de 8 días para realizar todas las gestiones necesarias para poner en marcha el envío de tu suscripción. Una vez suscrito, nos pondremos en contacto contigo para solicitar el código del punto de venta en el caso de que te entreguemos el periódico en un kiosco o bien para gestionar la entrega de la llave de tu portal para poder entregar el ejemplar en tu domicilio u oficina. Siempre con todas las garantías de seguridad.

  • Y si mi periódico no ha llegado o está dañado ¿qué hago?Subir  

    Debes llamarnos al teléfono de atención al suscriptor 902337711 (desde las 7:30h de lunes a viernes), intentaremos solucionar la incidencia lo antes posible y siempre que se posible, te lo repondremos.

  • Me gustaría consultar otras modalidades de suscripciónSubir  

    Puedes hacerlo llamando al teléfono de atención al suscriptor 902787954 o enviando un email a través del formulario de contacto

  • ¿Dónde me van a dejar el periódico?Subir  

    Donde tú quieras: en tu felpudo, en el buzón, en la oficina, tu kiosco... o unos días en un sitio y otros en otro. Antes de las 7:30h. los días laborables y antes de las 9h. los fines de semana y festivos (consulta las zonas de reparto y horarios).

  • ¿Puedo recibir temporalmente el diario en otra dirección?Subir  

    Sí, sólo tienes que llamar al 902787954 cinco días antes de la fecha a partir de la que deseas realizar el cambio, indicar la nueva dirección y el tiempo que va a prolongarse el cambio.

  • ¿Cómo puedo renovar mi suscripción?Subir  

    La suscripción es indefinida hasta que nos des orden de darla de baja, pudiendo hacerlo en cualquier momento, devolviéndote el importe de los periódicos que no has recibido. Salvo que estés sujeto a una promoción, en cuyo caso, deberás permanecer suscrito por el tiempo que fijen las condiciones.

  • ¿Cómo puedo pagar mi suscripción?Subir  

    El pago de las suscripciones se hace con tarjeta de crédito, y en los períodos que se hayan establecidos (mensual, trimestral..) pondremos en marcha los procesos de cobro. Siempre puedes consultar todos los pagos y descargarte las facturas en tu área personal en "Mis compras y suscripciones".

  • ¿Cómo puedo conseguir las colecciones que se ofrecen con el periódico?Subir  

    En tu área personal, en "Club" podrás encontrar puntualmente todas las ventajas y descuentos de los que te puedes beneficiar. Aquí encontrarás también las promociones del EL CORREO, de las que te beneficiarás de condiciones especiales por ser suscriptor, de hasta un 25% de descuento.

FAQS Pack Navega

  • Actualmente estoy suscrito al periódico en papel o Kiosko y más por menos de 7 días, que tengo que hacer para tener acceso a EL CORREO on+?Subir  

    Tienes dos opciones. La primera es cambiarte al Pack Total (edición impresa, Kioskoymas y On+ de 7 días). Si estas interesado, puedes llamarnos al teléfono 902787954. Si no quieres hacer cambiarte de pack, siempre puedes suscribirte a EL CORREO On+

  • ¿Puedo solicitar una baja temporal de EL CORREO en Kiosko y más?Subir  

    Lo bueno de la suscripción a Pack Navega es que viaja contigo; por lo tanto no ofrecemos bajas temporales. El portal de EL CORREO y Kiosko y más están disponible en todos lugares donde haya conexión a internet

  • ¿Qué es EL CORREO en Kiosko y más?Subir  

    Kiosko y más es el servicio digital que te permite disfrutar de EL CORREO tanto en tu ordenador como en tu dispositivo móvil. Si lo quieres probar desde tu navegador, simplemente pincha aquí www.kioskoymas.com. Si lo que deseas es disfrutar de EL CORREO desde tu dispositivo móvil, descárgate la aplicación Kiosko y más desde tu tienda de aplicaciones.

  • ¿Qué ventajas tiene ser cliente de EL CORREO en Kiosko y más?Subir  

    Por ser cliente de Kiosko y más tendrás acceso a la mayor oferta de prensa de calidad en España: Accederás a todas la oferta de ediciones y suplementos de EL CORREO. Podrás acceder desde tu navegador o desde tus dispositivos iPhone, iPad, Android o Windows 8. Con la suscripción a tu periódico, podrás consultar los ejemplares publicados en los últimos 90 días (a partir de la fecha de alta)

  • ¿Qué requisitos mínimos debe tener mi dispositivo para poder visualizar hoy en Kiosko y más?Subir  

    Todas las versiones de iPad son compatibles, aunque por rendimiento se recomienda iPad 2 o superior. Para iPhone recomendamos 3GS o superior. En el caso de Android todas las versiones Android 2.2 o posteriores son compatibles.También es compatible con cualquier dispositivo que tenga instalado Windows 8 como sistema operativo. Próximamente nuestro servicio estará disponible para otras plataformas.

  • ¿Los suplementos se venden por separado?Subir  

    No. Debes adquirir el ejemplar de la fecha de publicación del suplemento y podrás acceder a las dos publicaciones

  • ¿Necesito instalar algún software/plugin adicional para poder disfrutar de Kiosko y más?Subir  

    Para acceder desde tu navegador sólo necesitas una conexión a Internet. Para acceder desde tu dispositivo móvil debes descargarte la aplicación “Kiosko y más” desde tu tienda de aplicaciones.

  • ¿Dónde puedo notificar errores, problemas o sugerencias?Subir  

    Llamando al 902027582 (de lunes a viernes de 09 a 14 horas) o por email a soporte@kioskoymas.com atenderemos todas tus dudas y/o sugerencias.

  • ¿Tengo acceso a ejemplares anteriores si soy suscriptor-a?Subir  

    Sí, podrás acceder a los ejemplares publicados durante los últimos 90 días, siempre y cuando éstos se incluyan en tu periodo de suscripción. Es decir, en el día de alta de tu suscripción no podrás acceder a números anteriores, pero sí conforme transcurra el tiempo, con un límite de 90 días

  • ¿Me puedo descargar las publicaciones a mi disco duro para acceder al contenido?Subir  

    Las publicaciones sólo son accesibles desde tu navegador web o desde nuestra aplicación oficial. No podrás acceder al contenido de otra manera. Lo que has comprado es el acceso a la lectura de la publicación.